招聘人数:1-3人
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
岗位职责:1、协助总经理进行大客户管理和优化,全面负责大客户售前、售中、售后跟进工作,不断提升公司服务水平,增加公司美兴誉度;2、及时收集、更新客户信息,建立完整的客户档案(包括但不限于个人档案、体检报告、医疗报告、解读报告、用药情况等);3、接受客户的投诉表,并及时进行核查、分析、跟进;4、不定时对客户进行回访,对于大客户关系的重点维护和管理,为客户提供专业的介绍、咨询、指引、售后支持等服务,处理突发事件;5、戴蒙等大项目售后服务,相关报告情况跟踪及登记回访,后续注意事项提醒;6、负责总经理、大项目部人员等店家活动对接,提前做好时间、订票等相关安排;任职要求:1、大专以上学历,医学、营养学、生物学、市场营销等相关专业,有大客户运营管理工作经验优先;2、有5年以上海外医疗、保险、金融或高端奢侈品行业经验优先;3、具有强烈的学习能力和进取心,亲和力强,形象良好,主动积极,具备良好的沟通表达及承压能力;4、有较强的谈判能力、学习能力,极强的客户拓展和客户关系的维护能力。
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