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客户服务主管

8000-13000
广东-深圳 | 不限经验 | 大专学历
91 94 94
2019-03-20 更新 被浏览:
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经理
地址:深圳市龙华新区清湖卫东龙商务大厦A座1408
职位描述
招聘人数:若干 到岗时间:不限 年龄要求:不限 性别要求:不限 婚况要求:不限 岗位职责:1、负责客户服务体系整体规划,并织织实施,确保客服整体工作与产品同步发展;2、负责各服务渠道的正常运营,并保证服务KPI达到组织要求;3、负责改进和完善客服规章制度、服务流程及产品体验,提高产品体验感与服务质量;4、负责客服组培训管理的建立以及培训计划的确定;5、负责组内人员的日常管理工作,监督、指导并正确评估组内成员的工作质量和效率;6、负责团队建设及人才培养,营造良好团队氛围;7、上级安排的其他工作。
任职条件:1、大专及以上学历,3年以上服务运营管理经验;2、有电子商务或互联网平台客服服务管理工作经验;3、有搭建售后服务管理体系的经验;4、具备较强的学习能力和新鲜事物的接受能力;5、具有沟通协调能力,与企业内部各部门和企业外部的相关单位进行沟通协调,解决障碍,保证工作顺利进行。
福利待遇:1、拥有完善的企业文化,提供极具竞争力的薪酬与福利;2、工作时间:五天工作制,9:00-12:00,下午13:30-18:00,7.5小时;3、薪酬:我们为员工提供对内公平、对外具竞争力的薪酬,每年根据公司业务发展状况和员工的业绩表现进行一次薪酬调整;4、发展空间:公司拥有良好的技能培训、晋升机制和人性化的管理;对表现优秀的员工,公司将予以晋升;或经申请,可调动至其他工感兴趣的岗位;5、奖金:员工可以根据个人的业绩表现得到季度或者年度奖金。6、专项奖励:除了以上各项,我们还提供了其他奖励,如伯乐奖,建议奖等等。7、文娱生活:公司定期组织各种文娱活动、公司聚餐、外出旅游、举办年会等,注重员工的身心健康;8、团队活动经费、节日礼品、全勤奖、年终奖、绩效、奖金、员工培训等;9、公司为每月生日的员工举办员工生日会,给予家的关怀;10、员工享有国家法律法规规定的病假、婚假、产假、丧假、法定假等有薪假期。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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  • 10-50人
深圳市福克斯德信息咨询有限公司是亚马逊一站式服务提供商,专注亚马逊卖家销量提升。
公司成立于2013年,总部位于深圳,在北京、上海、福建、成都和义乌均设有分支机构。专为亚马逊卖家提供亚马逊培训、会员服务、代运营和跨境电商配套服务等多种业务。
福克斯德员工总数约200人,拥有一支100多人的亚马逊专家咨询团队,无论客户身在何处,福克斯德均能提供专业咨询服务。福克斯德深入600多个细分领域,已帮助10,000多家企业入驻亚马逊平台,实质性帮助企业解决问题,提升销量。
未来我们将继续专注亚马逊卖家服务,致力于为卖家解决所有问题,做您永恒的伙伴。我们愿与您携手,共创辉煌。
2013年成立
1、开创性的帮助200多家企业解决了亚马逊分类审核;
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2014年
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企业口号:专注卖家销量提升
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企业使命:为中小型企业圆梦
核心价值观:诚信|专业|创新
我们能为您提供:
舒适的办公环境、自由、创新、分享、信任的工作氛围;
充满挑战的工作机会,平等、信任、和谐的企业文化;
有竞争力的薪酬,根据个人绩效评定晋升和加薪;
广阔的发展空间与平台。

同时我们希望您拥有:
专业的知识与技能;
和公司一同起发展的稳健心态;
不断追求成功的事业心;
不断创新的精神;
强烈的责任心和敬业的工作态度;
团队合作精神。

我们的团队 :
如果您没有工作经验,我们可以提供专业的技能培训;
如果您有丰富的工作经验,期待您的加入和分享;
我们注重团队合作和分享;良好的工作氛围需要你我共同创造和经营;
即使你不是工作中的佼佼者,但你若拥有突出的才艺或擅长体育项目者,同样值得我们青睐。

我们热忱期待您加入我们这个卓越的团队,在福克斯德开拓精彩事业、成就精彩人生

具有竞争力的薪酬与福利
1、拥有完善的企业文化,提供极具竞争力的薪酬与福利;
2、工作时间:9:00-12:00,下午13:30-18:00,7.5小时工作制。每周5天工作制;
3、薪酬:我们为员工提供对内公平、对外具竞争力的薪酬,每年根据公司业务发展状况和员工的业绩表现进行一次薪酬调整;
4、发展空间:公司拥有良好的技能培训、晋升机制和人性化的管理;对表现优秀的员工,公司将予以晋升;或经申请,可调动至其他工感兴趣的岗位;
5、奖金:员工可以根据个人的业绩表现得到季度或者年度奖金。
6、专项奖励:除了以上各项,我们还提供了其他奖励,如伯乐奖,建议奖等等。
7、年度服务奖金:为感谢员工一年来的贡献,我们根据上一年度的经营情况及员工工作表现来决定给员工发放奖金;
8、文娱生活:公司定期组织各种文娱活动、公司聚餐、外出旅游、举办年会等,注重员工的身心健康;
9、团队活动经费、节日礼品、全勤奖、年终奖、绩效、奖金、员工培训等;
10、公司为每月生日的员工举办员工生日会,给予家的关怀;
11、员工培训:公司重视员工个人发展,不定期为员工组织相关培训
12、正式员工购买养老、医疗、工伤、失业、生育等社会保障福利;
13、员工享有国家法律/法规规定的病假、婚假、产假、丧假、法定假日等有薪假期,探亲年假5-15天年休假;
14、更多的福利在公司的发展中不断完善与提升。

公司信息及交通指南
1、地址:深圳市龙华新区清湖卫东龙商务大厦A座1408
2、附近公交站台:清龙天桥站(步行约5分钟)
3、附近地铁站:清湖A出口(步行约10分钟)
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