客服专员

到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 岗位职责：
1.接受客户咨询，接听咨询电话
2.负责中心日常物品订购、物业协调等
3.文件资料的管理、整理、更新
4.负责咨询客户的信息登记及后期整理
5.负责接听客诉专线电话，受理客户现场和电话投诉
6.处理乐园所有客户投诉
7.负责现场运营保障，突发状况处理
8.负责各种报表的填写
9.完成领导安排的其他工作
任职资格：
1.熟练操作电脑及办公系统
2.热情开朗，有服务精神
3.有从事客诉处理工作经验者优先
4.普通话标准，具有优秀的服务意识，有良好的人际沟通能力和团队意识
学历要求：
1.高中以上学历；
2.热情开朗，有服务精神；
3.有从事儿童行业服务经验者优先；
4.年龄25-35岁。
工作地址：
开福区芙蓉中路一段109号华创国际广场购物中心内