招聘人数:1-3人
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
(一) 电商平台运营团队与客服团队的工作接洽,核心指标的完成监督(客流量、转化率、客单价、服务质量); (二) 品牌建设规划、市场推广定位等资料收集整理,培养客服团队的品牌认知熟悉度; (三) 平台运营活动玩法分解,预判活动隐性问题,对客服团队进行输出,双向回收、梳理两团队的配合流程; (四) 产品卖点分析、top款商品收集,搭配活动制定简易销售方案供客服团队实施; (五) 活动后的运营、客服数据整理,分析总结两团队的问题出具解决方案,不断提升优化; (六) 关注同行的活动创意,结合本品牌调研可行性,协助运营衍生更多元化的营销方案;任职要求:(一) 电商平台运营团队与客服团队的工作接洽,核心指标的完成监督(客流量、转化率、客单价、服务质量); (二) 品牌建设规划、市场推广定位等资料收集整理,培养客服团队的品牌认知熟悉度; (三) 平台运营活动玩法分解,预判活动隐性问题,对客服团队进行输出,双向回收、梳理两团队的配合流程; (四) 产品卖点分析、top款商品收集,搭配活动制定简易销售方案供客服团队实施; (五) 活动后的运营、客服数据整理,分析总结两团队的问题出具解决方案,不断提升优化; (六) 关注同行的活动创意,结合本品牌调研可行性,协助运营衍生更多元化的营销方案;
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