智游宝客服运营

深大智能集团是国内领先的智慧旅游服务提供商，拥有旅游大数据服务的目的地综合运营商。自1996年第一套景区磁卡电子门票系统应用于杭州西湖30多个景点开始，深耕行业20年，现已发展成为一家集智慧景区综合解决方案、智慧旅游公众服务支撑平台（智游宝）、旅游目的地LOTS生态、旅游产业投融资、旅游大数据五大业务板块协同发展的现代化企业。
凭借对旅游市场的敏锐嗅觉和不懈创新，深大智能集团见证和伴随了中国旅游目的地和景区从基础信息化、管理数字化到智慧旅游、全域旅游的不断发展，也获得了市场的极大认可。公司规模和业务发展不断壮大，目前，集团已有员工600多人，拥有创新拼搏的自主研发团队、专业敬业的运营团队、认真负责的售后团队，并设有华南、西南、北方、中原、华东五大区域战略高地，布局全国市场。
智慧景区主要是借助物联网、云计算等现代信息技术，对游客行为、景区工作人员在岗状态、景区基础设施和服务进行全面、及时的感知，对游客和景区工作人员进行可视化管理，实现景区的智能化运营、精细化旅游营销、个性化游客体验，从而推动景区环境、社会和经济全面可持续发展。
智慧旅游公众服务支撑平台（智游宝）主要为各类直销分销体系与资源方之间搭建营销的平台，是分销商的公正、权威、可信的第三方服务平台。它提供了一个资源方可控制的分销商管理环境，安全便捷高效的实现了电子票证的生成、发送、验证以及款项回收等环节。能够为游客提供***的用户体验；为分销商提供了便捷的采购和发货通道；为资源方提供了一系列分析报告，辅助领导决策。目前已经对接2300多家景区、140多家互联网分销商、15000多家旅行社。
旅游目的地LOTS生态，即由本地龙头企业和本地化运营团队为主，整合周边资源，在旅游目的地的准入圈层构建本地全员营销体系，以开放的格局全面对接互联网在线分销渠道，充分利用互联网媒体营销技术，构建景区自己的行业大数据圈层，进一步反哺景区的服务与营销，以此将景区、游客、当地居民、供应商、政府等紧密联合，构建一个可持续发展的全域旅游生态圈。目前已通过直接提供服务或投资参股运营的形式为西湖、千岛湖、黄果树、华山、敦煌、蓬莱等30多个旅游目的地构建了LOTS平台。