招聘人数：5-8人
到岗时间：不限
年龄要求：不限
性别要求：不限
婚况要求：不限
【岗位职责】1、迎送客户，并识别、引导客户至银行服务专属区，倾听客户意见并反映客户建议；2、协助大堂经理做好客户分流，维持银行大堂秩序；3、熟悉分支行客户分类标准、识别介质和分流途径，按照客户服务流程要求，及时、正确实施客户分流，并进行交易前服务，保证客户服务需求在合适、便捷的渠道获得受理和解决；4、指导客户了解和使用各种自助机具、电话银行和网上银行，并积极鼓励客户使用离柜服务渠 道分流疏导客户，同时做好网点自助设备的使用管理及故障报修；5、协助网点负责人做好网点应急事件和客户投诉处理，积极维护网点形象和大堂秩序，共同确保网点正常运营；
【任职要求】1、守法诚信，无任何违反犯罪及其他不良记录；2、身体健康，服务形象好，具有亲和力；女身高160cm以上，男身高170cm以上，年龄在20至25岁，具有一定的银行相关基础知识；3、全日制大专及以上学历，具备较好的礼仪服务知识和观察、应变能力；4、沟通交流能力较好，普通话标准；5、符合交通银行亲属回避规定。
【说明】本岗位为泛亚人力外派岗位
【工作地址】交通银行深圳各支行工作地址交通银行深圳分行
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