客服主管

到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 1、负责客户培训工作，参与培训课程的设计；2、协助培训体系建立、维护，对相关人员等进行相关课程培训；3、调查培训需求，编制、调整、执行培训计划；4、撰写培训报告，反馈、评估培训效果。5、负责受理客户来电咨询，并做好跟踪处理记录和回访工作；6、定期安排客户回访并做好相关记录，与客户保持良好的沟通；岗位要求：1、20-30岁，大专以上学历，踏实，热情，普通话标准清晰，反应敏捷、表达能力强；2、能吃苦，服从管理，善于沟通，有一定计算机基础，能熟练使用OFFICE软件；3、有责任心，有较强的工作积极主动性，懂得如何调配时间，合理安排工作；4、身体健康、品行端正、无不良嗜好；5、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；6、有责任心，有团队协作精神，能承受较大的工作压力；7、有培训经验者优先录用。