到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
工作职责:1.熟悉平台规则,通过邮件方式回复客户关于售前、售中、售后问题的咨询;2.处理所负责账号的纠纷,维护账号安全,降低账号风险;3.熟悉产品信息,处理和记录各种投诉、争议,收集和整理客户的反馈信息,反馈给相关同事,督促相关同事尽快解决或改善;4.进行平台产品翻译,上架及listing的优化;5.完成上级安排的其它事务性工作;任职资格:1. 英语四级及以上,听说能力良好,读写能力优秀;2. 工作积极主动,认真负责,具团队合作精神;3. 踏实稳重,工作,有耐心,有良好的职业操守;4. 心态积极乐观,具备良好的心理素质,能吃苦耐劳,能承受工作压力;5. 有相关工作经验者优先。
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