招聘人数:1-3人
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
岗位职能:1、通过电话网络的形式与客户沟通,处理客户投诉事宜;2、在系统内对客户投诉进行记录,跟踪并最终解决;3、合理并积极协调公司内部资源为客户提供解决方案;4、汇总投诉案例相关报表;5、并将热点及难点问题进行收集、分析、定期汇总上报;6、与终端公司进行售后账务核对;
任职要求:1、具有1至两年电子产品售后客服工作经验;2、高中以上学历;3、服务态度好、态度端正、抗压力强,服从领导安排;
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。