招聘人数:若干
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
职责描述:1.熟悉公司产品,熟练运用淘宝、天猫、京东及商城后台操作程序;2.及时准确地跟进订单,接受顾客咨询,回复顾客留言,保证网店的正常运作;3.了解客户需求,妥善处理客户投诉及其他纠纷事件,定期或不定期回访客户,保证客户满意;4.负责处理接单、订单、查单等订单相关事务,跟踪物流,妥善处理退款、退换货等事项;5.对网店销售数据和客户咨询反馈资料进行定期整理,汇报直接主管;6.推动团队业绩增长,完成店铺销售目标,提升公司品牌;7.积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作,配合其他部门的相关工作。任职要求:1、大学及以上学历,两年以上互联网或其他相关行业工作经验;2、较强的计划性和实施执行的能力,高度的工作热情,有高责任心和良好的团队合作精神;4、有良好的商业敏锐度,对业务有前瞻性,抗压能力强;5、有大型互联网或其他相关行业经验者优先。
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