招聘人数：若干
到岗时间：不限
年龄要求：不限
性别要求：不限
婚况要求：不限
岗位职责：1.负责游戏客服团队的日常管理工作及团队员工的管理、培训及绩效考核评估；2.负责监督及管理团队成员的工作状态，保证各游戏渠道的正常运营，并保证服务质量达到客户满意；3.制定客户服务规范、流程和制度；完善客户常见问题反馈解决流程及异常情况处理流程；全方位优化客户服务质量；4.负责进行有效的客户管理和沟通，规划客户服务方案；5.负责收集客户意见与需求，定期提交相关分析报告，为公司的业务发展提供参考依据。
任职要求：1.大专以上学历，3年以上游戏客服运营经验，1年以上团队管理经验；2.熟悉手机游戏，热爱游戏，有丰富的游戏经验，对游戏玩家有深入了解，能深度分析游戏玩家心理，快速理解玩家需求；3.强烈的客户导向和服务意识，极强的责任心、团队沟通和协作能力，承压能力强；4. 有较强的沟通、表达、协调能力，高度责任心。
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
