网络工程师

招聘人数：若干 到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 工作职责：1. 负责清洗平台的售前技术支持，服务新用户进行业务开通和测试；2. 负责解决客户业务开通过程中的各种故障和兼容性问题；3. 负责清洗平台客户的售后服务，解决客户使用过程中的各种问题；4. 在处理客户问题时，负责自研设备的故障定义，异常情况的故障重现，（包括申请实验室设备重现故障），并把故障情况提交给研发团队，持续跟踪直到解决问题；5. 定期收集客户对产品的评价情况及建议，与客户保持良好的关系；6. 搜集和整理产品常见问题以及处理方法；7. 该岗位需要值班或on call处理故障；8. 值班同事负责平台的监控响应和紧急故障处理；9. 承担技术服务部门的其他管理职责。任职资格：1. 大学本科以上学历，计算机. 通信及相关专业；2. 具备2年及以上网络. 安全产品的售后技术支持和客户服务经验，具有业务开通实施相关经验，3. 熟悉主流的网络设备和服务器，精通基础网络知识，掌握OSPF. BGP等协议，有CCNA. CCNP网络认证者优先；3. 熟悉网络和安全产品解决方案，了解业内行情，功能特性，及常见应用场景解决方案；4. 思路清晰，具备优秀的逻辑及业务需求分析能力；5. 具备较强的沟通理解能力. 执行力和文档书写能力；6. 具有良好的团队合作精神，有进取精神，具备较强的学习能力和沟通能力；7. 具备良好的心态及一定的承压能力，善于调节及管理自己的情绪。8. 接受值班或出差安排。