景区管家部经理

招聘人数：1-3人 到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 岗位职责：1．以身作则，严格遵守各项规章制度，对店长负责。在房务部经理指导下努力完成每月计划任务；2．掌握项目销售产品，掌握酒店周边景区、环境等咨询，能流利回复咨询；3．随时留意房间出租率状态；4．主动沟通、了解客人，建立并完善宾客档案，根据宾客档案拟定个性化服务方案；5．根据管家服务流程及宾客服务方案主导员工为宾客提供服务；6．随时根据销售情况提出合理化的产品结构调整建议；7．主动与客人沟通记录宾客需求，为宾客提供优质服务，与宾客保持良好的工作关系并转化为生产力；8．及时处理宾客意见、建议，处理宾客投诉，将客人投诉及时反馈并整理培训；9．配合公司销售部完成各项促销活动和落实执行；10．持 金钥匙 、 黄金管家 等相关证书者优先；任职要求：1．热爱旅游，热爱生活；能接受高原地区的工作环境；2．大专及以上学历，拥有2年以上民宿管理经验，或2年以上星级酒店部门经理、连锁酒店店长工作经验；3．热情开朗，有亲和力，有良好的沟通及协调能力，良好的团队管理能力和服务意识；4．知识面开阔，良好的文字能力，如有烹饪、绘画、摄影特长者优先；5．周末节假日较忙，能适应轮休。月薪：5000工作地点：【阿坝州若尔盖县西部牧场景区】