到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
1、受理客户售前服务,搜集客户信息和资料。
2、与客户建立良好的关系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训。
3、负责进行客户反馈和投诉工作的处理,维护公司信誉和形象。
4、处理好售后相关衔接与解释工作,并与其他部门进行及时协调。
5、解答并解决商户使用微商城平台的疑难问题,帮助商户提升运营能力。
6、收集商户使用过程中的需求和Bug,帮助开发部门提升产品使用体验。
7、协助组织商户线上线下活动,提升平台内商户整体活跃度。
岗位要求:
1、 对互联网有一定的认知,具备良好的客户服务意识。
2、 有天猫/京东售后服务工作经验或销售经验,熟悉天猫/后台各项操作规则者优先。
3、有淘宝/京东美工和软文推广经验优先。
4、有良好的职业素质、合作意识和团队精神,具有良好的自我学习能力者优先。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。