到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
1. 负责各平台日常客服接待工作,包括售前、售中、售后服务; 2. 熟悉线上各店铺的运作和平台规则,引导客户达成商品交易,完成销售目标; 3. 根据客户需求,及时妥善处理客户投诉及建议,不断提升客户满意度; 4. 定期做客户回访工作,维护客户关系; 5.负责各平台订单录入,跟踪订单物流状态,及时发现售后服务问题并提出解决方案; 6.负责售前、售后数据汇总和分析,努力提升各项网络指标; 7.工作时间:早班:9点-18点,晚班:16点-24点(晚班可以在家里上班),做六休一,具体休息时间根据排班而定。岗位要求:1.年龄22~32岁,中专及以上学历,有1年以上线上客服的工作经验; 2.工作认真负责,细心耐心,积极上进,具有良好的服务意识与团队精神; 3.熟悉淘宝等网络销售平台,熟悉office等办公软件操作,打字速度快为佳; 4.具备良好的沟通能力,学习能力,灵活应变能力,能独立处理紧急问题。薪资福利:1.底薪 提成 团队奖金 绩效 2.五险 3.出差津贴 带薪年假 4.包吃包住(宿舍有空调和热水器),员工聚餐,不定期组织旅游 5.定期培训,晋升空间大。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。