到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
岗位职责:
1. 通过旺旺进行在线导购,解答顾客对产品的疑问,接待客户,促成订单成交。
2.处理淘宝网店日常事务,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪、评价管理、售后服务、反馈客户问题等工作;
3. 负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案,负责进行有效的客户管理和沟通;
4. 定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况,负责发展维护良好的客户关系;
任职资格:
1.有电商客服经验者优先;有良好的心理素质和优秀的沟通能力;
2.熟悉淘宝网店的购物流程,能协助顾客完成订单;
3.熟悉淘宝规则和京东 规则优先考虑
4.和善、耐心、主动,并有较强的团队合作性。
包吃 包住 工资3000-6000
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。