招聘人数:5-8人
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
1、负责公司阿里巴巴网络销售客服,有丰富的销售经验;2、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,有效达成销售目标;3、负责进行有效的客户管理和沟通 ,负责收集客户信息;4、定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况; 5、负责组织公司产品的售后服务工作;6、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统;7、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意;8、解决客户的疑难问题,做好记录,把各类投诉及问题进行分类并汇总分析;9、收集整理顾客建议和意见,及时发现售后服务问题并提出解决方案。
任职要求:1、中专(高中)及以上学历,对电脑的基本软件操作熟练,打字速度快;2、有阿里巴巴、售前售后客服工作经验者优先;3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;4、有强烈的责任感及学习能力、诚实正直;5、具备良好的心理素质,有团队合作精神
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