到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
岗位职责:1、熟悉淘宝/天猫等电商平台后台操作系统,交易流程及规则;熟悉产品,能熟练解答客户提问,推荐产品,促成交易。2、售前:通过旺旺和顾客交流,引导顾客购买,促成订单成交。3、售中:及时、准确地处理跟进订单、完成发货、帮助客户查询跟踪物流情况。4、售后:处理、跟进及反馈客户反映的问题。任职资格:1、品格端正、没有不良嗜好,为人诚实、和善、易相处;2、工作细致、沉稳,有耐性,有较强的责任心及团队合作精神;3、具有良好的文字沟通能力和学习能力;4、有长期从事电商客服的意愿,能习惯室内工作。5、有淘宝或其他电商线上客服经验者优先考虑。6、必须做到责任心和执行力到位.
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