招聘人数:1-3人
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
1.督导、协调全部房务活动,为住客提供规范化、程序化、制度化的优良服务。配合并监督客房出租销售控制工作,保障客房最大幅度的出租率和最高经济收入。2.负责客房的清洁卫生、维护保养、设备折旧、成本核算、控制等工作。3.保证客房卫生标准,设备完好正常。4.指导房务领班迅速准确地为客人提供各类服务。5.制定员工培训计划,合理分配及调动人力。6.与保安部紧密协作,确保客人的人身及财产安全。7.拟定上报客房部全年工作计划、季度工作安排,提出年度客房用各类物品的消耗预算,并提供购置清单。8.参加酒店经理级以上部门例会,及时向总经理汇报客房部的工作情况。9.处理住客投诉,发展同住客的友好关系。10.检查贵宾客房,使之达到酒店要求的标准。11.做好工作日记,加强工作量化、数字化的管理。
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