网络客服

招聘人数：若干 到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 1、负责协助完成公司下达的销售目标；2、负责通过网络在线解答咨询者问题，促进咨询者完成购买3、负责获取咨询者有价值的信息，将联系方式等有询盘传替给各公司销售人员；4、负责建立良好的客户关系，为客户提供优质的服务，提高客户的满意度；5、是否能够及时与同事及各分公司销售人员沟通，使工作顺利进行；6、定期回访客户进行满意度情况调查，并记录调查结果；7、建立良好的学员关系，处理学员的投诉，为学员提供优质的服务，提高学员的满意度；8、负责做好工作日志，周报，月报，及时反馈信息的统计，进行分析和汇报；9、客户代表接到客户的投诉或抱怨时，要主动向客户致歉并提交相关部门及时处理；10、完成上级安排的其他工作；