少儿足球班主任/客服

到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 职位特点及发展空间： l 该岗位直接向校区主管汇报, 将为人才提供广大的发展舞台。 l 该岗位通过自身努力及企业人才培养，有机会历练企业内多个重要项目，可向课服主管、校区主管、市场主管、或区域经理方向发展。 l 若您没有教育行业的经验和背景，但看好教育行业及该职位的前景，并具备岗位要求的相关经验和潜力，我司同样欢迎跨界优质人才的加入。 公司背景： 启德教育集团，是中国的十大教育集团之一，同时也是国内最早开展国际教育的企业之一，我们与全球3000多所知名高校建立了密切的合作关系，每年帮助6000千余学子就读世界名校。启德南美足球学校是启德学府旗下的专业足球教育机构。我校专注于为3-15岁青少年提供足球教学、赛事及装备服务，同时，也为幼儿园和中小学提供校园足球教师培训课程并输出足球校本课程体系。目前，我校在广州、深圳、东莞等多地设有培训点，并且已进驻多所国际学校和当地学校，同时也与部分地区政府部门建立了合作关系，开展校园足球活动。 近年来，足球产业，特别是青少年足球教育事业在我国迎来了大好发展机会。根据《国务院关于加快发展体育产业促进体育消费的若干意见》，到2025年：体育产业总规模超过5万亿元，人均体育场地面积达到2平米，经常参加体育锻炼的人数达到5亿。国家政策层面大力推动校园足球的普及发展、中国足球产业蒸蒸日上。
职位描述： 1. 负责客户服务，包括但不限于家长沟通、课程协调、学生报名、旧生续费跟进等；2. 负责校区客户关系维护，妥善处理学校、家长、学生的关系，如每月安排学员回访，了解学员的学习情况和满意度，并登记相关报表；3. 按要求建立学员档案，并及时更新学员信息；教务系统课务录入与信息更新（包括考勤，课程内容，任课教练安排等）；4. 向潜在学员和家长介绍课程及相关服务，发出试听课程邀请，耐心、详细解答客户的问题，促成销售任务的完成；5. 策划并安排增值服务细节，提高家长、学生的课内课外体验；6. 完成主管交办的其他相关工作。
岗位要求：1. 专科或以上学历，能基本的英文沟通；2. 较强的数据分析能力；不断提高业务效率；有培训学校销售或推广工作经验者尤佳；3. 积极主动，服务意识好，喜欢孩子，有良好的沟通能力，细心、耐心；4. 有强烈的进取心、责任心和积极的工作态度；较高的学习能力和思维能力；5. 体育、师范、营销类学生，对足球熟悉者或热爱足球者优先考虑。