招聘人数：1-3人
到岗时间：不限
年龄要求：不限
性别要求：不限
婚况要求：不限
、团队管理：负责客服团队的日常工作管理、排班、监督、指导、培训和绩效考核；2、客服培训：制定客服培训计划并组织落实，通过培训不断提高客服人员的业务水平，包括但不限于产品培训、服务技能培训、平台规则培训等；3、客户管理：建立并管理客户档案，建立客户关系维护相关办法；维护客户关系，增加客户粘度；及时组织相关人员对客户进行回访和调研，收集客户对产品和服务的反馈意见；4、服务管理：制定并不断完善客户服务规范、流程和制度；推动和监督规范、流程及制度的有效执行，全方位优化客户服务质量；5、传递执行公司政策，确保各岗位及时了解各种活动信息；对营销方案和活动策划提出合理建议。6、跟进每日订单记录，对订单下单，发货进行跟踪把控，避免出现问题；7、负责客户投诉以及处理。任职要求：1、两年以上淘宝、天猫、微商等客服主管工作经验；2、具有较好的管理能力和组织协调能力；3、有微商三级分销、新媒体CRM管理经验优先。
注：以上招聘是为‘’华衣科技股份有限公司 旗下的子公司， 华衣云商科技有限公司 诚聘优秀人才，欢迎来电咨询。
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