到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
岗位职责 : 1. 负责医院医疗网络咨询/电话咨询工作,通过网站、电话、QQ、微信等即时通讯工作,为患者(顾客)提供本院相关医疗信息,帮助患者解决疾病难题,通过网络咨询技能完成业绩指标。 2. 热情耐心接待网络咨询患者,解答网络咨询,认真解答相关问题,有重点地介绍医院诊疗特色和技术、服务优势,吸引患者就诊。 3. 通过网络了解患者基本信息、需求点,使咨询者了解情况、解除疑虑、增加信任度。 4. 以网络咨询、电话回访等形式,预约意向咨询者到院就诊。 5. 及时、完整地做好咨询记录,统计咨询患者数量,分析医疗市场和患者来源、求医心理。 6. 认真进行院内患者满意度调查,反馈患者意见和建议。 7. 参与配合其他部门的工作,服务义诊等宣传活动。
任职要求 : 1. 教育背景:市场营销、心理学、医学类相关专业大专或以上学历。 2. 工作经验:有妇产科医院咨询从业经验者及同岗经验者优先。 3. 基本知识:掌握妇产、生殖试管相关疾病基础情况,具备心理学基础。 4. 能力要求:熟练运用办公软件,具备良好沟通技巧。 5. 素质要求:品行端正,上进好学,敬业精业,团队精神,擅于沟通。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。