到岗时间：不限
年龄要求：不限
性别要求：不限
婚况要求：不限
1、公司在线网络交易平台的在线客服。2、售前支持：课程介绍，引导说服学员达成交易。。任职条件一般来说，客户专员的任职条件如下所示：1、有客服和销售经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰。2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通。3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致。4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作。5、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，有网络销售或电话销售经验者优先。6、电脑使用熟练，打字速度每分钟40字以上，熟悉办公软件和网络工具。7、线上教育行业或有此行业工作背景者优先考虑。心理素质要求1. 处变不惊 的应变力2. 挫折打击的承受能力3. 情绪的自我掌控及调节能力4. 满荷情感付出的支持能力5. 积极进取、永不言败的良好心态品格素质要求1.忍耐与宽容是优秀客户服务人员的一种美德2. 不轻易承诺，说了就要做到3. 勇于承担责任4. 拥有博爱之心，真诚对待每一个人5. 谦虚是做好客户服务工作的要素之一6. 强烈的集体荣誉感技能素质要求1.良好的语言表达能力2. 丰富的行业知识及经验3. 熟练的专业技能4. 优雅的形体语言表达技巧5. 思维敏捷，具备对客户心理活动的洞察力6. 具备良好的人际关系沟通能力7. 具备专业的客户服务电话接听技巧8. 良好的倾听能力综合素质要求1. 客户至上 的服务观念2. 工作的独立处理能力3. 各种问题的分析解决能力4. 人际关系的协调能力参考资料
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