到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
岗位职责:
1、通过微信、电话受理咨询客户的相关问题,能够及时给到正确和满意的回复;
2、做好客户档案管理,定期回访客户,维护优质潜在客户;
3、负责处理客户投诉,提高客户满意度,并做好投诉信息的管理工作;
4、对以上工作的内容做好记录统计,日报总结,紧急问题及时上报处理。
任职要求:
1、有1年以上客服岗或管理岗经验优先;
2、工作有耐心,性格开朗,有较强的语言表达能力和沟通技巧;
3、工作积极主动,具有良好的客户服务意识、耐心和责任心;
4、普通话标准,具有较强的语言表达能力、沟通能力和学习能力。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。