招聘人数:若干
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
岗位职责:1. 负责店铺的售前、售后客服等服务工作;2. 熟悉每款产品,通过旺旺等在线聊天工具解答客户的问题和需求,专业的为客户介绍并推荐店铺商品,协助客户准确的找到合适的商品,并促成订单;3. 进行有效跟踪服务,服务意识好,处理各类问题有耐心,灵活,能站在客户立场妥善解决问题;4. 对于店内进行的各类活动能清晰了解,提醒客户店铺活动,备注客户特殊要求,并与公司其他关联部门及时沟通,避免出错;5. 维护好店铺与客户关系,注重服务质量,提升店铺形象;6. 与团队成员紧密配合,协调沟通,积极配合部门同事共同完成工作任务。
任职资格:1、一年以上天猫/淘宝客服相关工作经验;2、 文字录入40字/分钟以上,高中以上学历;3、服务意识强,有责任心,有耐心,有亲和力;4、熟悉常用的office办公软件。
公司福利待遇及政策N01.按国家相关规定享购五险一金,试用期即购NO2.早九晚六,周末双休,节假日按国家规定执行NO3.带薪年假、婚假、生育假、生日假等等供您享NO4.年终奖、绩效奖,统统都等您拿NO5.公司每天午餐时间由专业品酒师组织员工,进行全球原装进口各类葡萄酒品鉴活动,提升您的生活品质NO6.下午茶、免费零食,每天变着花样满足您的味蕾NO7.甲级写字楼,环境舒适,气氛轻松,内设茶水间、冰箱、微波炉如此高能福利,还等什么,赶紧加入我们的队伍,释放您的激情!Come on,live for now !
公司地址:天河区兴民路222号之三天盈广场东塔10楼1005室(靠近天汇广场igc/猎德大桥)甲级写字楼,面试需要带身份证原件哦地铁站:猎德B出口(地铁5号线,出站后步行3分钟)公交站:猎德站(途径公交107/11/18/40/20等等,下车后步行495m)
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