招聘人数：5-8人
到岗时间：不限
年龄要求：不限
性别要求：不限
婚况要求：不限
岗位职责：
1、接待买家售前咨询，解答客户问题并促成交易；
2、处理淘宝店日常事务，包括网络留言回复、订单管理、到货跟踪、评价管理、投诉售后服务等工作；
3、对询单转化及催单、增加客户单次购买件数或金额、回复时间等指标负责；
4、向店长反馈客户常见问题优化店铺细节；
5、维护店铺与客户的关系；
任职资格：
1、熟悉淘宝/天猫购物流程；
2、具有客户服务意识，有亲和力和良好的沟通与表达能力；
3、具有高度的责任心和敬业精神，工作认真细致严谨，能承受较大工作压力；
4、具备良好的综合素质，独立处理业务的能力；
5、打字速度50字/分钟以上；
6、熟悉掌握旺旺、office等软件操作；
7、有过淘宝客服经验者优先。
8、***优先
工资：
底薪 提成 奖金
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
