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服务经理

10000-15000
广东-佛山 | 不限经验 | 本科学历
91 94
2019-03-22 更新 被浏览:
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经理
地址:禅城区汾江南路6号一座星星华园国际601
职位描述
招聘人数:1-3人 到岗时间:不限 年龄要求:不限 性别要求:不限 婚况要求:不限 参与购物中心服务流程、管理规范的制定、修订、完善。负责每月各部门检查情况的汇总,并作出鉴定,定期通报。负责对购物中心的顾客服务、商户服务、物业服务、公共环境和安全等日常运营情况进行监督和检查工作,及时向公司和相关部门反馈检查情况,并跟进整改情况。定期对购物中心的服务水平进行调研,制定服务提升方案和措施。负责监控本部门的整体服务水平,不断总结经验,检讨流程,持续提高顾客和商户满意度。负责各项服务措施和服务项目的创新与落实。协助处理各类突发和应急事件。负责各类顾客投诉的最终裁决。负责服务主管日常现场情况反映单的整理、上报。配合市场部完成会员活动,组织开展星级员工评比,以及服务品牌的管理。完成上级领导临时交给的工作任务。任职资格:1、本科及以上学历,酒店管理、物业管理等相关专业; 2、3年以上大型购物中心或五星级酒店客服管理经验; 3、良好的服务意识,优雅的形体语言表达技巧,卓越的客诉处理能力; 4、较强的人际关系协调能力和沟通能力; 5、独立工作能力和团队合作精神,强烈的责任心和敬业精神。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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佛山王府井购物中心是王府井百货(集团)在佛山打造的项目,也是王府井百货直接参与投资设计的购物中心项目。所在项目涵盖商业、住宅、写字楼、公寓,总建筑面积57万㎡,商业面积32万㎡,停车位3000余个。是王府井集团在华南地区倾力打造的目前最大的综合体项目。将打造成佛山最大的集商业百货、酒店、饮食、办公、高级公寓、娱乐于一体的多功能大型城市综合体。
32万㎡恢弘商业体量的城市巨擘,融合 生态文化、娱乐体验、智慧生活 的三大核心概念,以推动城市产业发展升级为目标,匠心打造独树一帜的珠三角 都市游乐生活地 ,营造互动、社交分享、娱乐体验、文化旅游的佛山全新 第三城市生活空间 ,集文化娱乐生活为一体的第五代城市综合体。
项目选址佛山城市中心季华路CBD中轴线,佛山金融第一街——季华中央商务带,位于佛山禅城季华四路与佛山大道交界处,拥有多维立体交通体系,佛山大道VS季华路,一纵一横贯穿城市动脉;双线3地铁穿越,5个公交站点,17条公交线路,全线贯通全城;加强与广州8条城市轨道、6处交通枢纽的对接,通达珠三角;距离佛山机场9公里、佛山火车站4公里、佛山长途客运站2公里,对外联系紧密。
建筑设计出自拥有世界一流专家型设计团队,全球知名建筑设计事务所——美国凯里森设计公司,设计灵感取自独具中国特色与文化底蕴的荷叶,提取其波动翻卷的动感流畅形态,打造具有浪漫情怀的都市绿洲,配合整体设计概念,引入生态主题作为形象定位,融入流水、植被等自然元素贯穿项目细节设计,完美呈现出 生态文化 的核心理念。
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