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客服专员

5000-5
广东-广州 | 不限经验 | 大专学历
2019-03-22 更新 被浏览:
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经理
地址:太和镇民营科技园科华路11号弘实商务大厦六楼609-612室
职位描述
到岗时间:不限 年龄要求:不限 性别要求:不限 婚况要求:不限 岗位职责:1、负责客户订单接收并按要求打单;2、负责客户下订单货品的配货、发货跟踪;3、负责跟进缺货问题并作好登记;4、负责跟进产品销售情况,定期制作相关销售统计报表;5、负责其它与订单相关事项处理,包括订货满足率统计及客户投诉等。6、与客户保持良好的沟通与联络,随时了解客户状态,收集客户信息;根据各类统计资料,及时掌握客户需要,并反馈给公司。7、负责本岗位的日结、各类档案单证的管理。任职资格:1、中专及以上学历;2、一年以上工作经验,优秀应届生亦可,有相关客服工作经验优先考虑;3、熟练使用自动化办公软件,具备基本的网络知识;4、具有一定的判断能力、人际沟通能力、计划与执行能力、服务能力。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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会员等级
  • 贸易/百货/零售
  • 10-50人
广州市德智福贸易有限公司成立于2006年,是中国汽车后市场运作比较成熟的平台型公司,目前是德尔福、舍弗勒、马勒、马牌、博格华纳、鼎湖、天博、苏斯帕、赛威普、采埃孚、法雷奥、通用德科、凯吉等美系车汽车零部件中国区经销商,在广州、上海、北京设有三个物流中心,分别负责华南、华东、华北的区域市场服务。

德智福公司价值观
公司使命:为汽车零部件售后市场流通提供服务,提供面对生产商、流通商、终端维修机构的增值服务,支持其发展。
公司愿景:由零部件流通商走向售后供应链服务提供商,在挖掘市场需求并满足需求的过程中最大化客户价值。
公司价值观:
坚定、坚持: 坚定市场发展信心,坚持行动步伐
创新、灵活: 引领的信心与能力
站起来看,坐下来做: 宏观思维、有备而行
审慎: 勤思慎思敏行
市场服务:服务意识贯彻到各工作流程
协调: 发散协调,柔性系统,提升需求满足能力
走近客户、倾听: 发现需求,发掘需求,逆向思考并修正
员工价值观:
主动、积极
团结、协作
互动提升
快乐工作

广州市德智福贸易有限公司
官方网址:http://www.dzfparts.com/
总部地址:广州市白云区太和镇民营科技园科华路11号弘实商务大厦六楼609-612室
上海公司地址:上海市闵行区秀文路898号西子国际1号楼909
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