招聘人数:1-3人
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
岗位资格: 熟悉天猫客服工作,优秀的售前售中售后能力,较强的管理能力。 专业能力要求如下:1、专业人员职位,在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务;2、负责客人咨询回复,能很快掌握产品知识及熟练把握消费心理,熟练回复客人。3,熟练使用各种电子商务工具,熟悉电子商务渠道,熟悉电子商务的规则。4,有售前售后技巧,懂得引导客人,保证SDR评分在4.8以上。
任职资格:
1、具备正念,有强烈责任感,有承担心,有团队精神,沟通能力强。能带领团队,熟悉远程团队管理者优先。2、有足够的洞察力和判断力,能以真诚为原则处理客户,公司,同事三者间关系。3、熟练使用office办公软件。具备一定的文字及图片处理能力。
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