到岗时间：不限
年龄要求：不限
性别要求：不限
婚况要求：不限
京东客服：岗位职责：1、通过咚咚/旺旺等工具快速的响应客户的咨询； 对顾客提出的问题给出诚恳，热情的回复； 2、熟悉多个电商（淘宝，天猫、京东）的操作及规则，及时为客户处理订单，邮费修改，地址核对，签收提醒等； 3、能独立处理售前，售中，售后问题，具有良好的服务意识，妥善的处理各种疑难问题，将工作中遇到的问题反映给上级，并关注问题的处理结果； 4、对产品的了解，对各岗位同事工作的配合及交接； 协助配合销售团队，创造销售业绩；5、了解并准确介绍给顾客当时促销活动，促进提升询单客单价和询单转化率；6、完成上级安排的其他工作。
任职要求：1、中专及以上学历，半年及以上电商平台客服工作经验；2、熟悉京东电商购物平台的操作流程；3、熟悉办公软件操作，打字速度较快，清晰的语言表达能力和文字组织能力，善于网络沟通；4、性格开朗，有较强的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动，执行力强，能承受一定的工作压力。5、能接受早晚班。
福利待遇：1、薪酬架构：基本工资 提成 KPI绩效奖金 全勤奖 高额激励奖金 年终奖 创新奖 ；2、工作满一年有3-5天带薪年假，享受国家规定的相关假期；4、社会保险：公司为正式员工购买养老、医疗、失业、工伤、和生育保险；5、固定下午茶时间，不定期组织团队聚餐、户外活动、生日会等等；6、根据工作能力，定期调整薪酬待遇，并有明确的升职、加薪空间；7、公司提供免费培训学习课程，只要你想学，只要你肯学，公司都满足你;
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
