一、研究院简介
中伟科计算机研究院是由中国科学技术大学校友发起并组建的研发团队；研究院是以移动互联网及物联网技术研究为主的新兴研究机。主要研究方向包含：电子商务工具、智能客服。
二、研究领域
1、电子商务工具
我们通过将淘宝、天猫、京东、蘑菇街等电商平台会员与微信等社交渠道打通；并提供定制化的千人千面互动营销推广方案，将强大的移动端流量和电商运营做结合，高效低成本的聚集粉丝；实现粉丝互动与转化，提升店铺复购率、DSR、销量等，统一平台全网管理，帮助卖家强化经营能力。
2、智能客服
基于人工智能的AI客服系统利用人工智能（AI）等技术实现的人工智能客服，根据已建立
的统一知识库进行培训，可以识别不同类型的客户查询，并提供答案或者把无法解决的难题切换至人工客服，将人工客服从简单重复的工作中解放出来，使其从事更有价值的劳动。
