招聘人数:1-3人
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
职位描述:1、负责客户使用系统维护工作,能准确解答和解决客户系统使用中产生的问题,加强客户满意度;2、整理用户档案,做好客户分类和信息更新,调查客户满意度,统计客户反馈问题,对无法解决的客户咨询事宜及时进行接转反馈;3、负责公司客户业务交流,通过沟通收集客户需求。
职位要求:1、本科以上学历,两年以上软件客服工作经验;2、形象良好,有亲和力,精通普通话,较好的沟通能力;3、工作积极主动,有良好的服务意识;4、有较强的文档编辑能力,熟练使用office办公软件;5、有政府从业经验者或者运营系统管理及维护工作经历者优先。
工作地址:广东省司法厅(广州市白云区政民路51号)
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