前厅经理

招聘人数：1-3人 到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 1.负责管理前厅部及其分部门（前台、礼宾部、总机、车队）的日常运作；2.负责每日工作计划、组织人员配备、工作执行情况，以及相关的监控；3.管理并监控好各方面的预订情况，紧密监控客房的预订，在确保入住量的同时亦应避免超额预订的情况发生。了解客房状态，并通知工程部当值人员巡检维修等；4.与其它重要部门保持紧密的工作联系（尤其是销售部），其目的旨在使旅游团队商务团体以及商务客户所举办的商务活动接待工作得以顺利进行等；5.处理前台突发状况以及客人投诉；6.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。任职要求：1.大专以上学历，有五星级酒店同岗位工作经验，如条件较好者，可放宽要求；2.责任心强，有较好的团队带领能力；3.有较好的客诉处理能力；4.能较好的协调与各部门的关系；5.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强培训能力；6.较好的英文口语能力。7.有酒店筹备工作经验者优先。