招聘人数：5-8人
到岗时间：不限
年龄要求：不限
性别要求：不限
婚况要求：不限
1、处理、跟踪、落实订单问题投诉事件;2、修改完善投诉业务流程，并监督执行，对投诉原因进行最彻底的分析;3、监督、管理客服人员订单，并监听客服电话和在线沟通情况;4、对无法解决的问题，向主管提交分析报告和处理建议，跟进投诉进行迅速有效的处理;5、对不同类型的客户进行不定期回访，提高整体公司形象;6、定期对内部客服人员进行培训学习，分析客诉原因和沟通技巧；任职资格：1、大学专科以上学历，语言文学、心理学或者市场营销、电商专业毕业;2、普通话标准，较强的表达能力，善于与人沟通;3、遇事沉着冷静，考虑问题客观、全面，工作耐心、细致;4、性格开朗，具有较强的亲和力和良好的客户意识。5、在国内知名电商平台做过相关服务工作优先考虑。
薪资待遇：试用期2个月：薪资4000/月 转正5000-6000 社保 全勤 奖金 其他节日补贴
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
