招聘人数：1-3人
到岗时间：不限
年龄要求：不限
性别要求：不限
婚况要求：不限
岗位职责：1、负责 宜行宜停 产品日常咨询，帮助解决用户的使用、疑问、投诉等问题；2、整理用户档案，做好客户分类和信息更新，定期负责电话回访，调查客户满意度；3、协助运营团队构建标准服务流程，优化服务用语，提升服务满意度及激活率；4、做到客户0等待，0投诉，语言简洁专业，有解决不了的问题及时上报，建立客户管理系统；5、挖掘客户需求，跟进客户，提高转化率；
任职要求：1、大专以上学历，有汽车后市场客服经验者优先；2、有较强的MCR客情管理能力，和用户需求分析能力；3、口齿伶俐，语言流畅，有责任心和耐心，有亲和力，最踏实肯干；
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
