到岗时间：不限
年龄要求：不限
性别要求：不限
婚况要求：不限
岗位职责： 1、通过客服软件或电话与客户沟通，回答客户相关问题，提供相关售前售后服务。 2、熟悉公司产品，能够正确解答客户咨询的问题。 3、与客服、仓储等部分紧密配合、协调沟通。 4、异常、突发问题的处理与跟进。 5、按照规定和流程处理订单、客户的信息整理，跟踪回访和商品的退换货处理 6、建立售后服务档案，有序处理售后纠纷，并进行总结分析任职资格： 1、具有良好的客服素质，有耐心，能承受一定的工作压力。2、具有较强的学习能力，能够快速的掌握专业知识，及时开展工作 3、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心4、勤奋踏实，有良好的服务意识及团队意识
工作地址佛山市南海区桂城季华东路33号汇源通大厦4座1813
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