到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
1、客户受理和客户开通; 2、了解客户需求,对其咨询提供专业解答; 3、协助客户解决系统的故障,负责客户投诉的处理和转递,做好跟踪和回访; 4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案; 5、与其他部门沟通配合,及时妥当地处理客户问题。6、完成上级交给的其它简单性工作。 工作要求:1、能熟练使用计算机,培训后独立上岗;2、中专以上学历,有同岗位工作经验者优先录用; 3、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力; 4、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题; 5、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。 工作时间:白班:8:30-12:00、 13:00-17:30; 晚班:在公司17:30-21:30、 在家21:30-2:00(每周两天,夜班事务很少) 。
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