招聘人数：3-5人
到岗时间：不限
年龄要求：不限
性别要求：不限
婚况要求：不限
岗位职责：1. 及时响应在线和语音服务请求解答，并做好记录；2. 及时处理对应语音-在线坐席小组支撑请求，并做好及时反馈；3. 及时收集和反馈用户意见和建议给小组长，为产品及服务改进提出建议；4. 参与配合质检人员完成服务质量不合格项纠正；5. 参与配合培训组人员完成技能评定及培训；
任职要求：1、大专或以上学历（有经验者学历可放宽），财会类或计算机相关专业；2、有良好的语言表达能力，普通话较为流利和标准；3、拥有客户至上的服务观念；4、具备工作的独立处理能力和各种问题的分析解决能力；5、熟练使用办公软件，能够整理常用文件或资料；6、用于承担责任，具有情绪的自我掌握及调节能力；7、有财税类知识基础或了解财税日常工作内容及相关软件（如纳税申报软件，用友，金蝶等财务软件）者优先。
福利：1、完整的业内财税业务知识培训，纳税申报软件以及财务软件系统性培训；2、不定期的财税政策法规解析分析培训；3、购买5险1金，提供不定期的团队拓展活动；4、提供职业晋升通道，年度调薪
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
