到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
工作内容:1.会员精准营销体系的制定,提升CRM营销活动ROI;用户购物流程的行为分析;制定和持续完善客户关系工作相关的管理规范,和标准操作流程。2.管理会员资料、会员生命周期,对会员的活跃、留存及成交转化率、复购率等数据进行分析;3.负责会员营销活动的策划实施,并对结果进行分析、总结,时刻关注研究主流的市场推广传播渠道及策略,挖掘新用户;4.围绕客户消费活动生命周期,利用CRM的传播渠道,开发潜在客户,维系现有客户,提高客户重复购买次数及忠诚度。通过微信互动等工具采集用户画像进行精准营销5.建立和维护客服体系,收集用户反馈,提升用户诚意度
职位要求:1.本科以上学历,需2年以上用户营销相关工作经验,有CRM等客户关系管理软件使用经验优先2.具有敏锐的洞察力以及较强的逻辑思维,善于从多角度发现问题、思考问题并快速形成解决方案;具备较强的数据分析能力,能够依据分析结果制定有效营销推广方案
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