到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
1.定期回复公众平台粉丝商品咨询,引导粉丝入店购买2.及时解决会员投诉/会员消费异常/会员补卡挂失等问题3.根据后台咨询和投诉每周整理报告(粉丝商品喜好倾向/商品用户体验反馈/门店服务水平动向)4.通过分类推送有价值信息甄别客户类型,传达主推商品或档期活动给粉丝,邀约粉丝入店5.及时解决门店会员注册异常等问题
职位要求:1.要求女生,大专及以上学历,具有良好的沟通意识、服务意识和销售意识,应变能力强点2. 熟悉微信公众号后台信息回复/关键词回复等基础操作,有微信客服经验优先
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