到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
招聘岗位:物流前台客服(主招岗位)招聘人数:15人工作时间:每天工作8小时;月休6天至8天,岗位职责:为客户提供网单受理、订单查询、咨询等服务,为客户提供海运、航运、空运等物流规范咨询及政策咨询;提高客户满意度,纯接听,属于前台客服,无任何销售性质;目前分为白班客服和晚班客服(求职者可灵活选择)白班客服:(行政班,无晚班)早班8:00上班,晚上19:00下班,早上班早下班,8小时制。晚班客服:晚班9:30上班,21:30下班;11:00上班,23:00下班。8小时制,晚班每个班次中间都有2—4小时自主休息时间。特别说明:前期需从白班上线满一个月后可申请晚班的班次,申请成功后可全职上晚班,也可根据员工自己选择,若后期想从晚班转为白班均可;薪酬绩效及主要福利说明:1、新人培训薪资:7天理论带薪培训,50元/天底薪 绩效 工龄工资 岗位补贴 星级补贴 其他福利,综合工资4000-6500岗位底薪部分:1)白班客服:见习坐席2300元,转正坐席2700元,储备坐席2900元(季度为单位,每年四次认证);2)晚班客服:见习坐席2700元,转正坐席3100元,储备坐席3300元(季度为单位,每年四次认证);3、岗位绩效部分:平均绩效工资1600元至2600元;星级员工平均绩效会更高;4、岗位补贴部分:1)晚班补贴(21:00下班):15元/班次;晚班班次少,平均月60元至90元;2)***培新讲师:20元/课时,根据培新能力,平均月100至250元不等;5、星级补贴部分:(按照季度,每年进行四次星级认证)一星:实发绩效*1.1倍;二星:实发绩效*1.15倍;三星:实发绩效*1.2倍6、主要配套福利:宿舍福利:全新配套(4-6人间)免费入住,水电公摊;保险福利:入职购买2险,员工无需承担;五险必需评上职称后购买;其他福利:1、2018年公司全新配套宿舍,公寓式宿舍,套间(配空调、桌椅、免费无线网、热水器、储物柜、床垫等);另外下楼即到四季花海公园;2、公司距离宿舍走路仅需五分钟;3、公司每周为单位定期举办员工生日会和丰富多彩的文化活动;4、节假日发放节日礼品;员工职业发展机制:管理晋升:客服代表—储备组长—见***管—正式主管—高级主管—项目经理;星级认证:一星、二星、三星坐席;跨部门异动:数据岗、质培岗、市场岗、综合行政/人事/后勤等专员类岗位;岗位招聘要求:1、高中及以上学历,专业不限;2、年龄18—35岁,性别不限;3、普通话标准,有亲和力;4、有较强的服务意识;5、会基本的计算机操作;公司地址:合肥市蜀山区湖光路国家电子商务产业园2期报名方式:请直接投递简历或电话联系!
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。