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物业客服主管

6000-8000
广西-柳州 | 不限经验 | 本科学历
91
2019-03-24 更新 被浏览:
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经理
地址:西乡塘区罗文大道金科观天下
职位描述
招聘人数:1-3人 到岗时间:不限 年龄要求:不限 性别要求:不限 婚况要求:不限 1 负责物业交付验收、办理入伙手续、建立业主档案,负责装修管理及特约服务管理 2 负责业主的报事报修、投诉、委托及合理化建议的受理、转呈、跟进、回访,并编制月报事(修)统计表 3 负责业主违章的管理、业主邮件代收发、业主房屋租赁等 4 协调业主的各项矛盾纠纷,并定期对业主进行访问,及时了解业主需求、改进提高客服工作;定期开展业主满意度调查 5 小区巡查和空置房管理 6 负责物业管理费的收取;有偿服务费用的收取;水、电、气费的代收代缴;各种费用的催收;协助公司财务部进行财务检查;编制物业项目月收费报表;负责收费单据的保管及帐务处理 7 建立、完善、管理业主资料、档案 8 定期走访业主,了解服务需求,不断提高服务水平及质量 9 执行业主满意度的调查工作 10 客服团队的管理与培训
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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公司以 美好你的生活 为使命,积极推动产品创新、模式创新,以 地产 服务 连接用户,打造优质生活方式。从人居需求出发,践行 成长更好、便利更好、健康更好、邻里更好、居家更好 五大主张,不断超越。并全力推进产业综合运营、社区综合服务等多元化产业结构和业务格局,建立了良好的产业基础和市场优势,具备强大的综合竞争力。
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