运营经理

到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 一、基本任职资格：1.年龄：28-38 学历：大专及以上2.经验：5年以上商业购物中心从业经验 3.知识：掌握市场管理等管理知识、部门管理等方面的知识。擅长运作绩效考核、企业培训等模块,掌握国家相关劳动政策法规. 4.技能：熟练使用办公文档，突出的的沟通表达能力，具有独立培训能力；处理客诉及突发事件的能力；销售数据分析及改善建议的能力；二、岗位职责：1、协助运营总监完成所辖楼层各类营收应缴费用，采取有效措施提高多经收益，实现企业利润最大化； 2、完成对所辖区域现场经营环境的管理，发现问题及时汇报解决； 3、协助运营总监完成本部员工的培训工作，创造积极向上的工作氛围，提升员工的专业技能和服务水平，提升顾客满意度； 4、与商户店长及营业员建立良好的沟通，通过每日早会、店长会及日常的沟通做到有效的上传下达，提升营业员的整体服务水平，产生良好的口碑宣传； 5、监督贯彻执行商场内的各类规章制度，现场安全管理、禁烟劝烟，提升商场舒适度； 6、协助落实公司开展的整体促销活动，提升专柜参与度，并对活动情况跟进反馈； 7、助运营经理制订本楼层年度、月度、周、日工作计划，并依照计划抓好落实； 8、现场及时了解商户经营中出现的问题，及时反馈部门经理并协助改善； 9、现场跟进商户二次装修，根据对装修公司相关要求，协助商户办理装修手续、进场装修、配合物业监督施工及消防安全顺利完工验收，实现开业； 10、定期拟定导购培训计划，加强导购的销售能力和服务意识； 11、做好各品牌的销售数据分析，对于销售比较差的品牌分析原因找出原因并向楼层经理提出自己的建议； 12、通过市场调查，反映卖场存在的问题及顾客的真正需求，定期进行总结报告； 13、完成上级领导交办的其他工作任务；