运营主管

到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 一、基本任职资格：1.年龄： 25-35 学历： 大专及以上 2.经验：具有3年以上零售大型卖场相关工作经验3.知识：掌握市场管理等管理知识、部门管理等方面的知识。擅长运作绩效考核、企业培训等模块,掌握国家相关劳动政策法规. 4.技能：及时处理客诉及突发事件、做好各品牌的销售数据分析，对于销售比较差的品牌分析原因找出原因并向楼层经理提出自己的建议。二、岗位职责： 1、协助运营经理完成所辖楼层各类营收应缴费用，采取有效措施提高多经收益，实现企业利润最大化； 2、主持本楼层每天早例会，传达购物中心的各项管理政策、通知和相关规定等，并认真使之得以充分执行；总结昨天工作中存在的问题和不足并做好当日工作安排；提升营业员的整体服务水平，产生良好的口碑宣传； 3、定时巡查各岗位，负责本楼层的人员管理、整体环境卫生、货品陈列、柜台布置等细节管理相关工作，做到及时发现问题及时处理问题； 4、协助运营经理完成本部员工的培训工作，创造积极向上的工作氛围，提升员工的专业技能和服务水平，提升顾客满意度； 5、监督贯彻执行商场内的各类规章制度，现场安全管理、禁烟劝烟，提升商场舒适度； 6、协助落实公司开展的整体促销活动，提升专柜参与度，并对活动情况跟进反馈； 7、协助制订本楼层年度、月度、周、日工作计划，并依照计划抓好落实； 8、现场及时了解商户经营中出现的问题，及时反馈部门经理并协助改善； 9、现场跟进商户二次装修，根据对装修公司相关要求，协助商户办理装修手续、进场装修、配合物业监督施工及消防安全顺利完工验收，实现开业； 10、及时处理客诉及突发事件； 11、完成上级领导交办的其他工作任务；