招聘人数:1-3人
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
任职要求:(1) 年龄30-45岁,大专及以上,文秘、物业管理相关专业,形象气质佳;(2) 有物业管理上岗证、IS09001内审员资格证者优先;(3) 熟悉运用现代办公系统,有较强的内外协调能力,良好的团队意识、敬业精神及沟通能力;(4) 熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识,并能有效运用;(5) 善于处理客户提出的各种问题及各种投诉,良好的团队合作精神;(6)能够独立统筹安排客服部的日常运作和管理工作,具有对外的相关部门协调解决问题的能力。工作职责:
负责主持客户服务部的工作,协调、督导辖下各员工工作;掌握小区业主情况,及时组织解决业主投诉,不能解决的及时上报;对房屋的质量维修进行及时跟进,并将信息反馈有关部门;随时掌握房屋的交付、管理费等费用的收取情况,及时做好管理费催交的组织工作;定期组织进行业主访谈工作和组织有效的业主联谊活动,增强与业主的沟通和联系,了解业主需求与心声,并采取有效措施及时解决;熟悉的行政工作,能处理完成一些行政事务。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。