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CRM 客服经理

20-30
浙江-绍兴 | 不限经验 | 大专学历
91
2019-03-26 更新 被浏览:
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联系方式
经理
地址:鄞州区国际金融中心F座
职位描述
招聘人数:1-3人 到岗时间:不限 年龄要求:不限 性别要求:不限 婚况要求:不限 岗位职责:
(1)完善客户服务标准及流程,监督项目实施;
(2) 制订年度客户满意度提升方案及实施计划,并监督实施;
(3) 参与项目前期介入,从客户使用感受角度出发,在产品设计、材料选型、维护成本等方面进行风险检查,规避后期投诉风险;
(4) 组织项目交付工作,包括但不限于召开交付准备会、制定项目交付方案、交付前风险排查及内部模拟验收工作;
(5) 跟进处理项目日常投诉,并完成客户维护工作;
(6)其他跨部门协调及沟通工作等。
任职资格:
(1)2年标杆房企同岗位从业经验;
(2)具备较强的沟通协调及问题分析能力,具备一定的谈判技巧;
(3)具备较强的数据分析能力,熟练使用计算机及各类办公软件
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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会员等级
  • 建筑/房地产/物业管理
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  • 200-500人
蓝光投资控股集团有限公司(以下简称蓝光控股集团)成立于1990年。2015年4月16日,蓝光控股集团旗下四川蓝光发展股份有限公司(以下简称蓝光发展,证券代码:600466,SH)在上海证券交易所完成重组上市。蓝光发展,专注于人类生活的核心需求,提供从生活到生命的创新解决方案,为大众创造幸福生活。
房地产业是蓝光发展的基础优势产业,由蓝光发展全资子公司四川蓝光和骏实业有限公司(以下统称蓝光地产集团)主导开发和运营。蓝光地产集团的投资布局与国家城市群建设规划高度契合,坚持实施 聚焦高价值区域投资、聚焦改善型住宅产品 的发展战略,现已在全国布局五大区域,包括 以成都为中心的成都区域 、 以武汉、合肥、南昌、长沙为中心的华中区域 、 以北京、天津、青岛为中心的北京区域 、 以重庆、昆明为中心的滇渝区域 、 以上海、南京、苏州为中心的华东区域 。
2016年,蓝光发展位列中国房地产百强综合实力第23位,并跻身中国房地产公司品牌价值(混合所有)TOP9,高达107亿元。同时,蓝光发展连续两年荣膺中国十大最具投资价值上市房企,2016年高居TOP5。
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