到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
岗位职责: 1、 建立完善公司客户服务体系和标准工作流程;对公司现场客户服务品质进行督导,推动公司流程与标准化落地;
2、 组建和培养客户关系团队,开展团队培训;
3、 负责客服系统的资源管理、分析,定期编制客服报告;
4、 处理客户投诉及突发事件;
5、组织开展年度客户满意度调研,对公司客户满意度负责。
任职资格: 1、 大专及以上学历,40岁以下,性别不限,专业不限;
2、 有商场物业客户服务工作经验,2年以上同岗位工作经验;
3、 仪表端庄、整洁,形象好、气质佳;
4、 较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。