招聘人数:1-3人
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
1、负责公司项目在销售、交付、入住等阶段的客户关系维护、关怀工作;2、协助客服主管协调公司各职能部门、物业公司等,组织开展日常客户服务工作,包括客诉、客满、回访等;3、客户关系管理,客户满意度提升,客户群体研究等;4、识别和预防潜在风险,负责及时处理并反馈重大及突发事件,避免风险升级,做到客服风控和品控;5、负责定期客户满意度调查,针对问题提出整改意见;任职要求:1.大专及以上学历,35岁以下;2.两年以上房产开发客服管理工作经验;3.有较强服务意识和业务推动力,对市场有敏锐度;4.责任心强,有较强自我学习能力和抗压能力;5.沟通能力强,逻辑清晰。
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