到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
工作职责
1 处理客户投诉,回答客户咨询,协调相关投诉处理过程中各部门的关系。
2 处理客户赔偿事宜。
3 参与客户投诉相关的政府沟通。
4 参与客户投诉引起的法律诉讼、仲裁。
5 执行落实客户投诉管理规范,对客户投诉工作进行管理和反馈。
6 前期介入及风险评估。
7 负责客户沟通,维护客户关系。
8 完成上级交办的其他工作。
任职资格
1、大学本科以上学历
2、工程管理、物业管理等相关专业
3、1年以上客户管理经验
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。